【导读】宽带不宽、速度太慢，屡次修理，不见作用。宽带用户网速不合格，维权之路绵长又弯曲。《天天315》本期聚集：家中宽带慢如蜗牛，我的网速谁来做主？

　　央广网财经北京6月6日音讯 据经济之声《天天315》报导，本周《天天315》节目组接到天津的宽带用户吕先生打来的电话，他是一位股市投资者。这位70岁的白叟告知咱们，他家的固线年时装置的，装置前他问过宽带运营商，仅仅发邮件和用炒股软件，512k是否够用。其时他得到的答复是够用，可宽带装置好后，用了没几天，他就发现，网速很慢，炒股软件有时一连几天都无法正常运用。在这之后的几年，他向运营商报修过屡次，修理人员也上门修理过屡次，但便是不见修好。

　　慢是由于网速不合格。吕先生说，2013年9月1日运营商就告诉，会给宽带用户提速，512k带宽都变为1兆带宽，可是直到本年2月，修理人员测速的成果却依然显现，带宽仍是512k，并没有提速，并且就连这“蜗牛速度”的512k也没给够。

　　吕先生：从2013年的9月1号，天津市的固线兆。便是说我现在逻辑上宽带应该是1兆，可是实际上只能到达44%，后来他给我升到1兆，便是88%，然后咱们就开端谈怎样处理这个问题。

　　本周四，吕先生和运营商现已洽谈好了处理方案，现在宽带的合格率也现已到达运营商许诺的百分之百，他现在期望相关监管部门可以注意到宽带速率难合格的问题，并且能协助用户找到有用的处理办法。

　　吕先生：我现已72岁了，我惹不起也躲不起，由于我要真为了这几百块钱，几千块钱打官司，他们（运营商）有巨大的律师团。为什么说躲不起？由于我这个小区就这一根线，想用他人的网线不可能，并且我现在跟远方的儿女们通邮件，他们有时候给我传点相片来，我也离不开，所以我既惹不起也躲不起，由于我现在网断了今后，就会跟儿女失掉联络。我以为这不是我一个人的问题，这样的问题涉及到广阔的用户，这样的问题是不是应该在咱们通信管理局或许工信部监管的规模之内的？